Por Cojones !

Desde hace 2 años, que compramos un adosado a la promotora Hercesa en Daganzo, llevo intentando que me arreglen una serie de desperfectos que observamos en el chalet en la visita que se hace antes de la entrega de llaves. Hicimos, como se hace en estos casos un escrito con los desperfectos observados y se lo entregamos a la persona encargada de postventa de esta promoción. Esto fue en mayo de 2008, en agosto una vez firmadas las escrituras y cuando nos hacen entrega de las llaves, vemos que no han reparado ninguno de los desperfectos, y es cuando empezamos un viacrucis de reclamaciones a un personajillo llamado José Luis que es el responsable de solucionar el tema de los desperfectos. Al principio todo eran buenas palabras, pero los desperfectos no se arreglaban, y cuando por fin este personaje mandaba a alguién a arreglar algo el arreglo en cuestión quedaba peor que el desperfecto, ya que no venían profesionales, sino peones que están a su cargo. Hoy desspués de 2 años tratando con este impresentable y de llevar varios meses intentado ponernos en contacto con el sin ningún resultado, he contactado con el departamento postventa de Hercesa, y desde allí una amable señorita que nos ha asegurado que iban a solucionar el tema de los desperfectos, nos ha pasado con el citado José Luis, quien con una chuleria y prepotencia fuera de lo común nos ha dicho que los desperfectos que tenemos no nos lo va a arreglar porque no le da la gana. Después de discutir con él y no llegar a ningún acuerdo, he vuelto a llamar a postventa de hercesa, y la amable señorita de antes que nos iba a solucionar todos los problemas nos dice que ya no procede arreglar los desperfectos de nuestro chalet, dandonos la opcion de denunciar en consumo si no estamos de acuerdo.
Si alguién está pensando comprar una vivienda a Hercesa, que se cercione de que está perfecta, pués esta gentuza una vez cobrada la vivienda pasa totalmente de las reclamaciones.
Parece mentira que una promotora tan fuerte como Hercesa, tenga en su nómina a gente (Jose Luis), sin un minimo de formación, verguenza y educación para tratar con los clientes, y que permita que estos en un arranque de chuleria se nieguen a arreglar unos desperfectos producidos por la constructora. Mañana mismo pondremos la pertinente denuncia ante la ofina del consumidor.
HERCESA SINVERGÜENZAS Y LADRONES.