Por Cojones !

Llevo varios años con 1and1, tengo unos 50 dominios de amigos y propios que les ayudo con las webs.

He sufrido este año varios ataques que 1and1 me han dicho que eran de mi responsabilidad, porque no tenían más que el mío, curiosamente un amigo mío tuvo el mismo ataque en la misma fecha. Como no me gusta discutir volvía a cargar archivos guardados en mi disco duro y listo.

Pero llegó el problema. Me ofrecen un nuevo producto: miweb. Me gustó más que el que tenía de plantilla de itenda on line y hago la compra.

Nos pasamos 1 mes introduciendo datos, cuando somos atacados, entonces nos damos cuenta que no tenemos copia, porque el sistema no permite hacerla, tampoco podemos subir nada con ftp, porque todo ese control lo tiene 1and1. Llamamos al famoso 902 y después de 46 minutos de gestión, llegan a la conclusión que no hay copias y solo en el caso de ataque total se pueden rescatar los archivos, por el ataque sufrido parcial, no.

Entrar en discutir la procedencia de los ataques es absurdo, lo importante es tener medidas de recuperación de datos.

Y sí, después de comprar el producto para un año, tener varios productos en marcha porque no es hosting, hacen una web con un despliegue publicitario importante si medidas de seguridad.

¿Puede creerse?

Me gustaría saber si podemos hacer algo. Hemos intentado hacer una reclamación para que planteen seriamente la gestión. En los últimos meses hemos observado cambios, no muy positivos, en 1and1, como la demora en las contestaciones, o respuestas que nada tiene que ver con las preguntas, falta de atención en muchos sentidos.

Si alguien en este foro supiera de algo similar le agradecería lo colgara, muchas gracias.