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Tendrás problemas con 1&1, si no quieres renovar.
Categoria: Otras denunciasLocalidad: España
!Mucho cuidado¡ con 1&1, si das de alta cualquier servicio con esta empresa llevar mucho cuidado a la hora de no renovar.
Te dejan atrapado en una espiral burocrática sin solución en el que el único que sale perdiendo eres tu.
1. 1&1 automáticamente, emiten la factura de tu dominio o hosting sin avisar.
2. En el caso de que no quieras renovar y te comunicas con ellos dando aviso de tu no renovación te contestan con este mensaje:
“El cobro no se puede detener, la factura es correcta. Una vez se cancele el servicio, se generará un abono por el importe abonado y no disfrutado.”
3. Debes de cancelar tu el servicio desde el panel de control, cuando lo cancelas te dicen que el servicio se cancelará en 30 días. (por supuesto los tienes que pagar).
4. Si decides pagar ya sabes que pierdes dinero abonando los 30 días que se reservan ellos para cancelar el contrato y a saber cuando te devulven tu dinero.
5. Si decides no pagar, el futuro servicio de 1&1 el cual no quieres, como es de esperar te amenazan y presionan con empresas de recobros e impagos las cuales te van subiendo la deuda cada vez que pasa el tiempo.
Si alguien quiere compartir alguna experiencia parecida, o le ha pasado algo parecido con 1&1 por favor ponganse en contacto.
Le agradecería cualquier consejo para evitar esta situación. Gracias.
Denuncia enviada por Rubén
Hola Rubén la situación es la misma y ante la indignación de ver k les da igual k les digas k los vas a denunciar, he decidido hacerlo publico, intentemos entre todos acabar con el fraude.
Yo también he sido víctima de 1&1 y presenté una denuncia a la Oficina de atención al usuario de telecomunicaciones:
http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/denuncias.aspx
Hola buenas tardes, al igual que tu yo también tengo problemas con 1&1, y ya no se que mas hacer, no paran de emitirme factura incluso de tiendas las cuales intente dar de baja desde el mismo dia que las active. Llevo mas de un año queriendo darme de baja pero no me dejan, cuando hablo con ellos, me exigen que pague los últimos recibos y que automáticamente se darán de baja pero a un así me vuelven a pasar el recibo.. Tu ya has conseguido algo en claro? De puede denunciar de alguna forma?
Gracias y un saludo.