Por Cojones !

A todos los usuarios de 1and1 y posibles nuevos clientes. 1and1 por arte de magia deja de emitir facturas, según el departamento de facturación tienen problemas en el sistema (demostrable porque graban todas las conversaciones), como están durante muchos meses para solucionarlo y tu sin recibir factura alguna, te mandan de golpe todas las facturas con fecha del mes de emisión pero con los servicios contratados y de pago mensual de meses anteriores.

PERFECTO, primero están violando el contrato firmado inicialmente, segundo, ¿como lo solucionan?…. Obviamente como el cliente final se pega el gran susto recibiendo el pago de digamos unos 1170€, se devuelve el recibo porque debe de ser un “error”… AUTOMÁTICAMENTE TE BLOQUEAN EL SERVICIO SIN PREGUNTAR COMO MÍNIMO EL PORQUÉ DE LA DEVOLUCIÓN.
Lo mejor es que llevo 3 días con el pago realizado a su empresa de cobros y aún sigo sin servicio.

PD. 1AND1 DEBERÍA ESTAR EN LISTA NEGRA Y NO TENER POSIBILIDAD DE DAR SERVICIO ALGUNO, YA QUE ES UNA VERGÜENZA.

Llevo varios años con 1and1, tengo unos 50 dominios de amigos y propios que les ayudo con las webs.

He sufrido este año varios ataques que 1and1 me han dicho que eran de mi responsabilidad, porque no tenían más que el mío, curiosamente un amigo mío tuvo el mismo ataque en la misma fecha. Como no me gusta discutir volvía a cargar archivos guardados en mi disco duro y listo.

Pero llegó el problema. Me ofrecen un nuevo producto: miweb. Me gustó más que el que tenía de plantilla de itenda on line y hago la compra.

Nos pasamos 1 mes introduciendo datos, cuando somos atacados, entonces nos damos cuenta que no tenemos copia, porque el sistema no permite hacerla, tampoco podemos subir nada con ftp, porque todo ese control lo tiene 1and1. Llamamos al famoso 902 y después de 46 minutos de gestión, llegan a la conclusión que no hay copias y solo en el caso de ataque total se pueden rescatar los archivos, por el ataque sufrido parcial, no.

Entrar en discutir la procedencia de los ataques es absurdo, lo importante es tener medidas de recuperación de datos.

Y sí, después de comprar el producto para un año, tener varios productos en marcha porque no es hosting, hacen una web con un despliegue publicitario importante si medidas de seguridad.

¿Puede creerse?

Me gustaría saber si podemos hacer algo. Hemos intentado hacer una reclamación para que planteen seriamente la gestión. En los últimos meses hemos observado cambios, no muy positivos, en 1and1, como la demora en las contestaciones, o respuestas que nada tiene que ver con las preguntas, falta de atención en muchos sentidos.

Si alguien en este foro supiera de algo similar le agradecería lo colgara, muchas gracias.

Buenos días

a primeros de septiembre solicite el alta en 1and1, con los 30 días de prueba gratis, pero no me convencia el uso asi que el día 17/09/2011 solicite por mail la cancelación de todos mis servicios, sin indicar nº de contrato, nº de cliente y cuando quiero decir todos los servicios, es todos.

Resulta que después de varios días el día 20/09/2011, me pongo en contacto con ellos y me indican que esta cancelado, dandome contestación por mail dos veces una por la llamada telefonica y otra por el mail remitido por mi el 17/09/2011

Hoy me llega una carta de que tengo pendiente la factura del mes de octubre, que casualidad el día después de que yo mandara el mail hace el periodo de facturación, el 18/10/2011. Y cual es mi sorpresa que llamo al departamento de facturacion y la compañera aparte de colgarme, me indica que tengo dos contratos y según la compañera iguales, sere gilipollas para que quiero dos contratos iguales.

Y que tengo que pagar la factura y si quiero darme de baja pagar por el compromiso de permanencia. Pero que parte del mail del día 17/09/2011 no entendeis que quiero CANCELAR TODO, esto no significa que me canceleis lo que vosotros os venga bien, sino todo es todo y es más en que cabeza cabe tener dos contratos iguales, cuando se que uno si lo he podido crear yo, pero dos no.

Categoria: Empresas
Localidad: OVERTOLDO.CARPINTERIA METALICA.(Torrevieja Alicante)
CARPINTERIA COVERTOLDO. (Torrevieja. Alicante)
Hace más de mes y medio me pusieron el tejadillo de una terraza en planchas de plástico. Pagado por adelantado el 50% sino no te hacen trabajo y al finalizar el otro 50%. Total 1.200€. Cuando llueve cae el agua por todas partes incluso se filtra por paredes. LLamado varias veces cuando me citan un día las 8,30 y no aparecen. Llamo y no contestan. Cuando vuelvo a contactar con ellos vuelven a hacerme lo mismo citarme y no aparecer. Estoy preparando fotos para denunciarle en la Oficina del Consumidor. Pero se ve q por mucho que nos digan q los consumidores tenemos el derecho de reclamar . No se conseguirá nada mientras q a esas empresas denunciadas no se les ponga una buena multa por parte de la organización q competa este tipo de denuncias

Denuncia enviada por marisol

NO ME HA GUSTADO EL TRATO DEL RESTAURANTE GAZTELUPE DE LA CALLE COMANDANTE ZORITA NI SUS COCINEROS O LO QUE SEAN DE COLOR CON BIGOTITO RIDICULO, PREPOTENTE Y AL MISMO TIEMPO INSEGURO. O EL JEFE DE COCINA EL CUAL DE JEFE TIENE POCO, QUE COJA LA FREGONA Y FREGE EL SUELO VERAS COMO LE VA MEJOR Y LE PAGAN MAS.HE ESTADO ALGUNA VEZ PERO OS ASEGURO QUE NO VUELVO MAS. MENUDO PAR DE IDIOTAS.

CARPINTERIA OVERTOLDO. (Torrevieja. Alicante)
Hace más de mes y medio me pusieron el tejadillo de una terraza en planchas de plástico. Pagado por adelantado el 50% sino no te hacen trabajo y al finalizar el otro 50%. Total 1.20€. Cuando llueve cae el agua por todas partes incluso se filtra por paredes. LLamado varias veces cuando me citan un día las 8,30 y no aparecen. Llamo y no contestan. Cuando vuelvo a contactar con ellos vuelven a hacerme lo mismo citarme y no aparecer. Estoy preparando fotos para denunciarle en la Oficina del Consumidor. Pero se ve q por mucho que nos digan q los consumidores tenemos el derecho de reclamar . No se conseguirá nada mientras q a esas empresas denunciadas no se les ponga una buena multa por parte de la organización q competa este tipo de denuncias

hay unos señores en internet que dicen vender series viejas. uno se hace llamar alberto las colinas, el otro si se que su nombr real es mauro damian godoy dice vivir en grand bourg provincia de buenos aires en la calle san francisco javier 783. la cuestion es que haces el pedido y te mandan los datos de western union para que hagas el deposito y te dicen que al otro dia te mandan el encargo por un empleaado de ellos. cuando les giras el dinero dejan de escribirte porque son muy insistentes (hasta que uno cae) y luego de que cobran no sabes mas nada de ellos. son ladrones. recuerden esos nombres y el email con los nombres elcoleccionista40 y viejaseries ambos de yahoo.

Buenas, quiero denunciar lo que en éstos momentos me está sucediendo con 1and1 servidor de hosting. En el cuql llevo varios años trabajando con ellos, y hasta el momento todo muy bien, pero desde hace algún tiempo, la calidad del servicio está fallando, comenzando por que tenía desde hace un año un dominio que costó unos 26 euros, y este año sin aviso de renovación y trás haber llamado por teléfono para la no renovación 1and1 me lo ha renovado, trás varias quejas teléfonicas, ahora me dicen que todas las no renovaciones ha de ser a través de correo electrónico, cosa que antes con hacer una simple llamada te realizaban sobre la marcha cualquier gestión sobre tu cuenta, en definitiva que me van a cobrar este año 35 euros por la renovación del dominio y me dicen que ya no tiene vuelta atrás. Por otro lado, al haber estado reclamando unas dos semanas este hecho, mientras se solucionaba o no, me habian estado pasando la factura por el banco, y al no ser pagada hasta no solucionar el tema pues me han bloqueado la cuenta 1and1 así como todas las web que tengo en mi servidor contratado, ¡¡NO HAY DERECHO!!, son páginas web, y tiendas online que me están dejando de ganar, ya que es mi trabajo. Llevo ya unos seis días, cosa que hablando por teléfono me dijeron que en 24 horas se iba a solucionar, mi empresa le está dando un mal servicio a mis clientes y ya se me están comenzando a quejar. POR ELLO DENUNCIO A ESTA EMPRESA, 1AND1, YA QUE HE HABLADO CON ELLOS EN ESTOS DÍAS DÍA SI Y DÍA NO PERO POR LO QUE SE VE ES COMO HABLAR CON LA PARED, NO ENTIENDO QUE DEPENDIENDO QUIEN ME ATIENDA ME DICEN UNA COSA O OTRA, POR ESO ME GUSTARÍA QUE ESTA QUEJA LLEGARA A TODO EL MUNDO QUE QUIERA CONTRATAR ALGÚN SERVICIO CON 1AND1, PARA MI NO SON A DÍA DE HOY NADA DE BUENOS, ESTOY DESEANDO QUE SE ME ACABEEL CONTRATO CON ELLOS PARA PODER IRME A OTRO SERVIDOR.

pd: CUIDADO CON 1AND1 SERVICIO Y CALIDAD DÍA A DÍA EMPEORANDO

ES UNA VERDADERA PENA QUE EN MADRID NOS ESTEN DANDO CARNE DE TAN MALA CALIDAD CON LA MUY BUENA QUE HAY EN ZAMORA, AVILA,ETC

EN LA MAYORIA DE LOS RESTAURANTE MADRILEÑOS NOS DAN CARNE DE EXPORTACION QUE POR AHORRARSE 2 DUROS DIGAN LO QUE DIGAN, PERO BUENO ESO SOLO LO SABEMOS LOS DEL GREMIO.

Hace 4 días he contratado una transferencia de varios dominios a 1&1.

Al tercer día, dieron por finalizada la transferencia, y para sorpresa, sin pedir permiso de nada ni a nadie, han cambiado las DNS por las suyas.

Inmediatamente he rechazado al registrador desde el NIC y he puesto las DNS correctas. Han pasado ya 6 horas, y todavía no funcionan mis webs… Ahora bien, aparece su publicidad, muy bonita, diciendo que está vinculado a un web hosting, cuando yo tengo un dedicado en una empresa más formal.

Para colmo, he intentado dar de baja los contratos, y dice que no puedo, pues no soy el propietario.

¿Qué pasará ahora?

He mandado 2 mails hace 4 días, y no me respondió nadie tampoco.

Ahora, eliminaré todos mis vínculos con esta empresa y me iré a otra.